房产企业流程优化攻略.pptVIP

房地产企业业务流程管理;;为何我们会出现这些问题？----案例一：一种烟囱;为何我们会出现这些问题？----案例二：不是笑话的笑话;为何我们会出现这些问题？--案例三：关于二次深化设计;为何我们会出现这些问题？----案例四专业交叉点管理;为何我们会出现这些问题？----案例五关于客户投诉与无效成本;为何我们会出现这些问题？----案例六：关于设计评审;我们的流程是怎样的？;;缺乏对流程思想的了解，流程修建的越多，对企业制约越大，最后会变成企业的恶梦，也无法充分发挥职能制本身的作用;流程没有按系统的方法进行规划，以部门为单位独立建立流程，必然造成流程之间，流程涉及部门之间对接不顺畅;对内：

顺畅的内部管理秩序

公平的评价体制

有效的执行的准则

清楚的职责和责任

知识和经验的积累

对外：

高度的顾客满意

高度的顾客信任度和忠诚度;通过优化业务流程，能够打通横向沟通的渠道;同步，卓越的流程管理还能够降低对人员能力的依赖，发挥系统的力量;;业务流程管理的三个阶段;流程精细化之路：从职能型到流程型---核心是处理效率与协同的问题;流程优化设计三步曲;处理管理问题，提升效率是优化流程的根本目标---针对性;对比行业优秀企业，寻找差距是优化和提升的有效方法;流程现实状况的评估是找到问题的核心---黄纸贴法;用问题树的方法是寻找处理问题方案的有效路径;清楚的发展战略和合理的组织管控模式是流