市场竞争下的产品特色塑造策略.pptVIP

重点介绍产品差别的建立、产品差别的竞争价值、产品差别战略的组织结构；

难点：建立什么样的产品差别；在什么地方建立产品差别；以何种方式建立产品差别。;毛利=收入-成本

毛利增长的路径：

收入增长、成本减少；

产品差别战略侧重于增长收入；

;原因：企业的产品独特而且满足了顾客的特定需要，为顾客创造了额外的价值。;这种价值必须得到顾客的认同，是顾客真正需要的反应；

这种价值归根到底是顾客的一种主观感受，是一种知觉价值。

一种产品虽然非常独特，但假如顾客没有感觉到这种独特性，这种产品与其它产品的区分在顾客心目中就是不存在的。

反之，一种产品并没有什么真正与众不同的地方，但假如企业通过营销等手段让顾客相信该产品确有过人之处，则这种产品就有差别性。;总之，产品差别就是企业通过创造其产品相对于其它企业产品的顾客知觉价值而去的竞争优势的一种竞争战略。

成功的产品差别战略能够使企业以更高的价格出售其产品，并通过使用者高度依赖产品的差别化特征而获得顾客的忠诚。;产品差别战略的重点和核心是塑造产品特色，为顾客创造价值，从而建立起相对于竞争对手的差别化优势。

要创造有效的差别化优势和有效地创造差别化优势，必须处理好三个基本问题：

建立什么样的产品差别；

在什么地方建立产品差别；

以何种方式建立产品差别。;产品差别的核心是创造顾客所需要的价值。因此，需要处理三个问题：

A、目标顾客确实定问