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医院门诊办工作目标责任书

为进一步深化公立医院高质量发展要求，落实《医疗机构门诊质量管理暂行规定》《进一步改善医疗服务行动计划》相关要求，明确门诊办公室（以下简称“门诊办”）年度工作责任，强化门诊服务能力、质量管控、运行效率与就医体验提升，保障门诊诊疗活动安全、规范、高效运行，特签订本责任书。

责任主体为医院门诊办公室全体工作人员，责任周期为202X年1月1日至202X年12月31日。

一、医疗质量与安全管理目标（权重30%）

（一）核心制度执行指标

1.首诊负责制度落实覆盖率100%：全年无因首诊医师推诿、拒诊普通患者或急危重症患者引发的医疗纠纷，每季度抽查首诊病历200份，首诊负责落实合