医院信息系统瘫痪应急预案.docx

医院信息系统瘫痪应急预案

一、应急响应分级与触发条件

（一）事件分级

按照医院信息系统（HIS、EMR、LIS、PACS、RIS、移动护理、医保结算、门诊叫号等所有业务关联信息系统）瘫痪的影响范围、持续时间，将事件分为三级：

1.Ⅰ级（重大事件）：核心业务系统（门诊挂号收费、住院结算、医保接口、电子病历、LIS/PACS核心服务）全部瘫痪，且预判恢复时间≥4小时；或单个核心系统瘫痪影响全院80%以上业务开展，持续时间≥2小时。

2.Ⅱ级（较大事件）：3个及以上非核心业务系统瘫痪，或单个核心系统瘫痪影响范围覆盖30%-80%业务场景，预判恢复时间1-4小时；或门诊、住院其中一个区域的所有信息