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医院行政人员绩效考核评价标准

一、总则

（一）考核目的

为进一步优化医院行政服务效能，强化行政人员责任意识与服务意识，建立公平、可量化、可追溯的绩效激励约束机制，保障医院战略目标落地，结合《公立医院绩效考核操作手册》及医院内部管理实际，制定本标准。

（二）适用范围

本标准适用于医院所有行政管理岗位人员，涵盖院办公室、人力资源部、财务部、医务部、护理部、医保科、设备科、后勤保障部、信息科、医患沟通办、审计科、科教部、感染管理科、工会、宣传统战科共15个行政职能科室的正式在编人员、合同制人员及劳务派遣人员。院级领导班子绩效考核由上级主管部门另行制定，不纳入本标准范畴。

（三）考核原则

1.战略对齐原则：考核指标紧密贴合医院年度工作目标、等级医院评审要求、公立医院绩效考核核心指标，确保行政工作服务于临床一线与医院整体发展。

2.量化优先原则：能量化的指标全部量化，无法量化的指标明确评价维度与判定标准，减少主观评价偏差，考核结果可追溯、可复核。

3.分类考核原则：根据不同行政科室的职能属性，设置差异化指标权重，避免“一刀切”，兼顾共性要求与岗位特性。

4.奖惩并重原则：考核结果直接与薪酬分配、岗位调整、职称晋升、评先评优挂钩，既奖励绩效突出人员，也对履职不到位人员进行约束问责。

二、考核体系构成

考核总分为100分，由共性指标（40分）、岗位个性指标（50分）、加减分项（±10分）