医院信息系统瘫痪应急演练计划.docx

医院信息系统瘫痪应急演练计划

一、演练目标

1.检验应急响应流程合规性：验证《医院信息系统安全事件应急预案》各环节衔接效率，评估信息科、医务部、护理部、门诊部、药学部、财务科、后勤保障部、保卫科等多部门协同处置能力，排查跨部门配合堵点，目标为应急响应启动时长≤10分钟，各岗位人员到位率100%。

2.验证人员操作熟练度：考核临床医护、窗口服务人员、信息技术人员应急操作规范掌握程度，确保门诊手工开单、住院手工计费、收费处手工划价等线下业务操作准确率≥95%，信息人员故障排查平均耗时较上一年度演练缩短15%。

3.评估应急资源充足性：核查手工单据（处方、检查单、检验申请单、缴费凭证等）储备量