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物业管理方案编制

;何为方案;第一部分方案编著;一、物业管理方案编制标准

;二、物业管理方案编制内容

(一)技术标部分

1．服务内容

2．服务标准

3．人员配备

4．运行程序

5．检查方法

6．项目收支预算

7．相关制度

8．技术装备;二、物业管理方案编制内容

(二)商务标部分

1．物业管理服务费

2．特约服务费

（三）资信标部分

(1)资质等级

(2)信誉：投诉统计；辞退统计

(3)管理业绩：国家示范项目；省级优秀项目

(4)项目经理和业务骨干的基本素质：个人获奖；所管理项目获优；学历；技术职称；岗位资质;二、物业管理方案编制内容

物业管理方案的主要内容涉及：封面、同意页、修订页、编制说明、目录、物业概况、管理标准和宗旨、管理目标、管理模式与机构人员编制、管理经费、管理办法、提供的资料和文件、提请管理中需要处理的问题或提议、其它内容（如服务承诺）。

（1）封面。标明物业管理方案名称、编号、编制单位的名称、编制日期。

;二、物业管理方案编制内容

（2）目录。在投标方案前列示投标方案的名目，以供查考。

（3）物业概况。涉及对拟承揽物业的地理位置、产权单位、物业占地面积、建筑面积、绿地面积、栋数层高、公共配套设施及物业设备等进行说明。

（4）管理标准和宗旨。体现优质服务、保本微利。

（5）管理目