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零售业全渠道数字化转型发展战略与实践

目录

一、宏观视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）新零售时代的战略逻辑重构与价值重塑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）数字化基础设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）客户体验革命．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（四）供应链重构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、组织体系变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．