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2025年客房设备安全管理实操试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、操作演示

1.请演示酒店客房标准空调的开启、调节温度、关闭的全过程操作，并说明在操作前后需要注意的安全事项。

2.请演示如何正确使用酒店配备的干粉灭火器扑灭模拟初期火灾（可用纸篓模拟火源），并口述使用步骤和注意事项。

3.请演示发现客房内地面有少量水渍时，作为客房服务员应如何安全、有效地进行处理，以防止客人滑倒。

二、检查与判断

1.在日常巡查客房时，你发现某间客房的电视无法开启，但指示灯有微弱亮光。请简述你接下来的检查步骤和可能的原因判断。

2.请检查一张标准客房床铺，指出至少三项在安全管理方面需要注意检查的点，并说明检查内容。

3.观察以下安全标识（请想象或描述标识样式），说明其含义以及在该场景下（客房内）需要注意什么事项：

*插头标识

*禁止烟火标识

*急停按钮标识

三、故障排除模拟

1.客人反映房间内的电热水壶无法加热水。请模拟检查该电热水壶的步骤，并说出至少两种可能的原因及初步的排查方法。

2.在清洁过程中，你发现洗衣房的洗衣机在运行时出现异常震动，并有异味。请简述你首先会采取哪些措施来确保安全。

四、应急处理模拟

1.你在巡查客房时，突然接到客人紧急呼叫，称房间内疑