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2026年电梯困人应急救援处置工作流程

一、总则与工作目标

本流程旨在构建一套适应2026年智慧城市建设及特种设备安全管理新要求的电梯困人应急救援体系。随着物联网、大数据及人工智能技术的深度普及，电梯应急救援已从传统的被动响应向主动预警、智能调度转变。本规程详细阐述了从困人事件触发至救援完成后的全生命周期管理，确保在电梯发生困人故障时，能够利用数字化手段实现快速定位、科学指挥、安全施救，最大限度缩短被困人员滞留时间，保障人身安全，防止次生灾害发生。工作核心目标包括：实现接警响应时间小于15秒，维保单位抵达现场时间在市区内不超过30分钟、郊区不超过1小时，救援实施成功率100%，且全过程零人员伤