原创力文档************质量意识提升培训诚信铸就品质创新引领未来某某有限公司CONTENTS目录什么是质量质量意识是什么哪些人该具备质量意识产品质量从哪里来如何做出品质合格的产品培养积极的心态质量意识小故事1234567什么是质量Part01定义：一组固有特性满足要求的程度产品质量：过程的质量：即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。什么是质量A无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。B决定人的行为的是人的意识。C具备
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