2025年高职空中乘务（客舱服务规范）试题及答案.pdfVIP

2025年高职空中乘务（客舱服务规范）试题

及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级姓名

第I卷（选择题，共30分）

答题要领：本部分共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项

中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.机舱内紧急出口的标颜色通常为（）

A.红色B.绿色C.黄色

2.乘务员进行客舱餐饮服务时，应在起飞后多久开始？（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟

3.客舱安全演示中，救生衣的正确穿着方法是（）

A.直接套在身上B.先充气再穿C.穿好后再充气

4.当遇到颠簸时，乘务员应提醒乘客（）

A.系好安全带B.收起小桌板C.以上都是

5.客舱内的温度一般保持在（）

A.18-20°CB.20-22°CC.22-24°C

6.对于头等舱乘客，乘务员提供饮品时应（）

A.先询问需求B.直接提供常规饮品C.提供特色饮品

7.飞机起飞和降落时，客舱灯光应调至（）

A.明亮B.昏暗C.关闭

8.乘务员在客舱内行走时，步伐应（）

A.快速B.适中C.缓慢

9.客舱内的氧气面罩在何种情况下会自动脱落