软件项目管理与实践 习题及答案 第7章.docx

第7章软件干系人与沟通管理习题答案

1.习题参考答案

（1）假设一个软件项目中，某核心高层领导对项目成功影响甚大，但对项目具体收益兴趣较低，该干系人应处于哪个象限？项目团队应如何与其进行沟通？

答：所处象限：根据“权力/利益方格”模型，这位核心高层领导属于高权力、低利益的干系人。他/她“对项目成功影响甚大”意味着拥有高权力，“对项目具体收益兴趣较低”意味着其个人利益与项目关联度不高。该象限的管理策略是“令其满意”。

项目团队应采取以下沟通策略：

保持尊重的距离：不需要用项目的细节和日常琐事去过度打扰他/她，因为他/她对此兴趣不大。

提供简洁、高效的汇报：沟通的重点应放在项目的整体状态、重