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2026年曲靖市麒麟区文化和旅游系统人员招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了1000元。张某要求超市退还多支付的金额，超市拒绝。张某可以采取的维权方式是()。

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、与超市协商解决

D、向公安机关报案

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。题干中，张某与超市就价格计算错误问题协商未果，可以采取的维权方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。A项错误，向消费者协会投诉属于协商和解之外的维权途径。C项错误，与超市协商解决是维权途径中的一种，但题干中明确指出协商未果。D项错误，向公安机关报案不属于维权途径。B项正确，向人民法院提起诉讼是消费者权益争议解决途径中的一种，且在协商未果的情况下适用。故选B