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重复信访问题专项治理方案

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党和国家工作大局，坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”。以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为目标，以解决信访突出问题为核心，通过集中治理、源头防控、机制创新，推动信访工作高质量发展，为经济社会发展营造良好的政治和社会环境。

（二）工作原则

1.坚持党的领导，强化政治担当。把党的领导贯穿于专项治理全过程，确保治理工作的正确政治方向，压实各级党组织主体责任，形成齐抓共管的工作格局。

2.坚持以人为本，服务群众。把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，带着感情和责任做好信访工作，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

3.坚持依法依规，分类处理。严格按照法律法规和政策规定办事，运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题。针对不同性质的信访事项，精准施策，确保处理结果经得起法律和历史的检验。

4.坚持源头治理，预防为主。注重从源头上预防和减少信访问题发生，加强风险评估，畅通民意表达渠道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

5.坚持问题导向，务求实效。聚焦信访积案难案，敢于直面问题，勇于攻坚克难，做到案结事了、息诉罢访，坚决防止形式主义、官僚主义。

（三）治理目标

通过开展