全面质量管理与体系构建培训课程.pptVIP

质量和质量体系培训;要讲的主要内容：;第一部分：质量和质量意识;一：什么是质量;质量的质在汉字中的写法是：;质量的定义;质量的演变;质量的内涵涉及;质量特性：;质量特性的含义;质量的产生、形成和实现的过程——质量环（硬件产品）;市场调研;质量控制和质量管理的发展阶段;二：

质量意识的内涵;质量意识：;新飞关于质量的认识，用格言式的表述可概括为：;*诚信经营，永续发展，成就员工，服务社会

*让员工满意，为顾客服务（质量经营核心价值观）

*以市场为导向、顾客为中心、技术为保障、质量为基石，打造国际家电品牌

*做诚信员工，出放心产品。

*诚信铸就品牌，节约创造效益。

*高质量满足顾客，低成本开拓市场

*市场无处不在，顾客在我身边。

*精益生产，执行到位，连续改善，一次做对

*工作就要争第一，生产就要出精品

*质量零缺点，市场看得见

*质量是看得见的市场，成本是看得见的效益;新飞质量管理格言的发展历程本身就是对质量的认识不断提升的历程。

体现了质量的自主化、制度化、自觉化管理这一循序渐进、不断提升的过程。

识新飞质量管理历年不断提升的过程，也是新飞从单纯的产品质量管理项全方面质量管理（大质量）的过渡过程。目前此过渡仍在深化、进行中。;质量感受;对质量法规、条例、标准、规范、准则的了解;质量意识的形成依赖于对企业质量观的了解、认识

对行业各种经营运作规范的不断了解和更新

对国内和国际