提升销售技巧交易环节实战培训.pptVIP

销售技能训练;销售的过程;销售造访的意义;客户摸底;访前准备;成功的销售技法;一、开场白

二、寻找客户的需求

三、说明好处

四、解除反对意见

五、缔结（成交）

六、服务;一、开场白;（一）开场白;方法;开场标准化好处;注意事项：;接近要领;简介;分组演习：;二、寻找客户的需求;什么是顾客的需求呢？;;小游戏：画图;;问询方式;询问（1）;WHY？;;提问方式判断题;问询方略;询问（2）;询问（3）;问询的次序;100;?

;寻找客户的需求;游戏——撕纸

;销售寻找客户的需求;聆听技巧;小组讨论：什么会影响听清语言内容;作为销售人员应该知道;良好的聆听要有反馈—听出感觉;练习;时间

分配;三、说明好处;;;;（三）说明好处;1、彻底了解商品与服务;FAB利益销售法;2、FAB;FAB法则;F;A;B;所以FAB关注的是客户的“买点”;FAB：是在商品推介中，将商品本身的特点、商品所含有的优势、商品能够给顾客带来的利益有机地结合起来，按照一定的逻辑次序加以论述，形成完整而又完善的推销劝说。

;;注意;它是什么？;FAB法操作实务;特性是指商品所有能够感觉到的物理的、化学的、生物的、经济的等特征，是能够用一系列指标、标准等给予表示和说明的。例如：原料组成、成分组成、数量、质量、规格、结构、功效性能、外观款式、色泽味道、包装、品牌、送货、安装、用途等，