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2026年班组长竞赛试题

一、情景分析题（共5题，每题15分，总分75分）

1.某班组负责一条自动化装配线。近期，因上游物料供应批次质量问题，导致本班组生产的成品在最终测试环节出现约3%的不合格率，且问题具有隐蔽性，并非全检能立即发现。生产线节奏快，若停线排查，将严重影响当日产量及交付；若继续生产，则可能造成更多潜在不合格品流入下道工序甚至客户手中。作为班组长，请详细阐述你将如何决策并采取的具体行动步骤，需考虑问题定位、短期处置、跨部门沟通、长期预防及对组员的影响与安抚。

2.班组内两名骨干员工A和B，工作能力突出，但近期因一项新的工艺改进方案产生严重分歧，争论已影响到团队合作氛围与其他员工情绪。A的方案偏重效率提升但初期投入较大，B的方案侧重成本节约但可能增加操作复杂度。你作为班组长，深知该工艺改进对班组绩效至关重要。请描述你将如何主持并引导这次冲突解决，包括前期准备、沟通会议的组织与引导、决策形成过程，以及如何确保决议落地并修复团队关系。

3.公司推行一项新的数字化生产管理系统，要求班组所有操作必须在系统中实时录入数据。部分老员工对此有强烈的抵触情绪，认为增加了额外负担，且自身计算机操作不熟练，学习困难；年轻员工则接受较快，但可能因此对老员工产生不满。系统上线初期，因操作不熟和数据录入错误，已导致班组个别绩效指标下滑。请制定一份详尽的、分阶段的推行与赋能计划，涵盖思想动员、技能