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2026年医院短视频公众号运营管理制度

第一章总则

第一条为适应2026年医疗行业数字化传播新趋势，规范医院短视频及公众号运营管理，提升医院品牌形象，强化医疗健康科普传播效能，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国广告法》、《医疗广告管理办法》、《互联网广告管理办法》、《网络安全法》及卫生健康行政部门关于医疗机构新媒体运营的相关规定，结合本院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院官方认证的微信公众号、微信视频号、抖音号、快手号、哔哩哔哩号等所有以医院名义注册的短视频及图文资讯类新媒体平台。医院内部各科室、部门开设的科室官方账号亦须参照本制度执行。

第三条运营管理原则：

（一）政治导向原则：坚持正确的政治方向和舆论导向，弘扬社会主义核心价值观，传播医疗卫生正能量。

（二）合法合规原则：严格遵守国家法律法规及医疗行业规范，严禁发布虚假信息、违规医疗广告及不当言论。

（三）公益属性原则：以健康科普、医院动态、医疗服务、医患文化建设为核心，坚持社会效益优先。

（四）统一管理原则：实行归口管理、分级负责、内容审核、统一发布的管理机制。

（五）安全保密原则：严守患者隐私权，保护医院数据安全，杜绝信息泄露风险。

第四条本制度旨在建立一套权责分明、流程规范、内容优质、响应迅速的现代化医院新媒体运营体系，确保对外输出内容的专业性、权威性、时效性和安全性。

第二章组织架构与职责分