2025年售中服务协议案例中的风险管理试题库及答案.docxVIP

2025年售中服务协议案例中的风险管理试题库及答案.docx

2025年售中服务协议案例中的风险管理试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.甲公司与乙企业签订2025年设备安装售中服务协议，约定乙方需在收到预付款后15个工作日内完成基础调试，但未明确基础调试的具体技术参数。此类条款最可能引发的风险是：

A.履约能力不足风险

B.条款模糊引发的争议风险

C.市场价格波动风险

D.第三方责任转嫁风险

答案：B

2.根据《民法典》第510条，售中服务协议履行过程中就质量要求没有约定或约定不明确时，优先适用的补充规则是：

A.按照强制性国家标准履行

B.按照行业通常标准履行

C.按照合同相关条款或交易习惯确定

D.按照有利于实现合同目的的特定标准履行

答案：C

3.丙平台为电商提供72小时极速退换售中服务，在协议中约定因消费者个人原因退换产生的运费由平台承担，但未明确个人原因的具体情形。2025年3月，消费者以颜色与页面展示有差异要求退换，平台主张属质量问题应由商家承担运费。此纠纷核心风险点是：

A.服务标准界定不清

B.责任主体划分不明

C.费用承担规则缺失

D.时效约定不合理

答案：A

4.丁企业与客户签订软件定制服务协议，约定开发周期6个月，逾期每日按合同总价0.1%支付违约金，但未约定客户需求变更的响应时限。当客户在第4个月提出3次重大功能调整时，最可能引发的风险是：