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流程与企业成熟度模型（PEMM）调查问卷

尊敬的流程经理：

您好！

为了详细了解核心流程的运营现状，并在此基础上进一步提升完善各项核心流程，xxxxxx特安排了本

次调研活动。

根据项目的需要，我们采用了流程再造大师迈克尔·哈默教授所创的PEMM模型，选取其中的“流程能

动因素”，并制成相关评估表。本次调研的对象是各项核心流程经理和参与者，具有典型的样本代表性。

最后，为了保证调研结果的合理性，我们再次强调流程经理最好能召集相关的流程参与者来共同讨论

完成此份问卷。

您的每一条意见和建议对本项目都非常重要，您的深入参与是本项目成功的基本保障，请您认真填写

问卷，并按照要求提交。让我们携手共进，创建xxxxxx美好的明天！

感谢您的支持与合作！

我们郑重承诺：本次问卷调查的结果仅限于我公司咨询顾问在做管理现状分析时使用，所以请您坦

诚发表您的真实意见。

xxxxxx工作组

2010年12月

问卷提交说明

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