防控网络安全事件处置人员安全应急预案.docxVIP

第

第PAGE\MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\MERGEFORMAT3页

防控网络安全事件处置人员安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司网络系统中发生的各类网络安全事件，包括但不限于DDoS攻击、勒索软件感染、数据泄露、系统瘫痪等。事件处置需遵循“零容忍”原则，确保在规定时间内恢复网络运行，减少业务中断时间。例如，某次外部黑客利用SQL注入漏洞攻击公司数据库，导致敏感客户信息泄露，应急响应需在30分钟内启动，2小时内控制漏洞，24小时内完成系统修复，并通知受影响客户。

2、响应分级

根据事件危害程度和影响范围，将应急响应分为三级。I级为最高级别，适用于可能导致公司核心系统瘫痪、大量客户数据泄露或造成重大经济损失的事件，如国家级APT攻击。II级适用于影响多个部门或关键业务系统的攻击，例如大规模勒索软件勒索金额超过100万人民币。III级为一般性事件，如单个服务器遭受攻击但未影响核心业务，此类事件需在4小时内完成处置。分级原则是“快速响应、逐级升级”，确保资源优先用于最高级别事件，同时防止资源分散影响处置效率。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

应急处置工作在公司统一领导下，成立网络安全事件应急指挥部，下设技术处置组、业务保障组、安全审计组、外部协调组。指挥部由主管信息安全的副总裁担任总指挥，成员包括I