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决策支持服务绩效评估办法

决策支持服务绩效评估办法

一（1）决策支持服务的绩效评估首先需要确立明确的评估目标与原则。评估目标是衡量决策支持服务是否有效提升了组织决策的质量、效率和科学性，是否降低了决策风险并促进了目标的实现。评估原则应包括客观公正原则，即评估过程不受主观因素干扰，基于事实和数据；全面系统原则，即覆盖决策支持的全流程和各方面，从信息收集、分析处理到方案输出与跟踪反馈；可操作性原则，即评估指标和方法应当清晰具体，便于实际执行；持续改进原则，即评估结果应服务于服务优化，形成闭环管理。在确立这些目标和原则的基础上，才能构建出科学合理的绩效评估框架。

一（2）绩效评估指标体系的设计是核