车险业务洽谈培训课件.pptxVIP

?车险业务洽谈培训课件从优秀到卓越的进阶之路2026新员工入职成长培训·特别企划

课程目录CONTENTS一、车险业务基础认知二、洽谈前的准备工作三、洽谈过程技巧四、洽谈后续跟进

PART01一、车险业务基础认知

车险产品类型交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。它具有强制性、广覆盖性和公益性的特点，是车主必须购买的险种。商业车险基本险主要包括车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险。车辆损失险负责赔偿车辆因自然灾害或意外事故造成的损失；第三者责任险保障被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任；车上人员责任险则对车上人员在事故中受到的伤害进行赔偿。附加险是在基本险的基础上附加的险种，如玻璃单独破碎险、车身划痕险、不计免赔险等。玻璃单独破碎险专门赔偿车辆玻璃单独破碎的损失；车身划痕险针对车辆无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤进行赔付；不计免赔险可以让车主在事故发生后获得全额赔偿，避免因免赔条款而承担部分损失。

车险市场环境随着汽车保有量的不断增加，车险市场规模也在持续扩大。近年来，我国车险保费收入呈现稳步增长的趋势，市场潜力巨大。这为车险业务的开展提供了广阔的空间。车险市