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2026年社区矛盾化解知识测试题库及答案.docx

2026年社区矛盾化解知识测试题库及答案.docx

    2026年社区矛盾化解知识测试题库及答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分）

    1.社区矛盾调解中，调解员发现当事人一方存在明显情绪激动且拒绝沟通时，正确的处理方式是（）。

    A.立即终止调解程序

    B.先引导其宣泄情绪，待平复后再切入主题

    C.直接指出其不合理诉求

    D.要求另一方当事人让步以缓和气氛

    答案：B

    2.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）效力。

    A.强制执行力

    B.民事合同

    C.行政确认

    D.刑事约束

    答案：B

    3.社区物业纠纷中，业主以“未享受物业服务”为由拒交物业费，依据

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