物业费征收技巧.pptVIP

在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、

人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、

甚至拒缴物管费！！;

为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”

便成为必不可少的工作。

下面有请兴茂集团茂诚物业公司总经理邹伟先生为大家讲授：

;催费宝典

;学习目的;宝典概览;第一招适时提醒;正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。

下表中所列时间节点均为催费必达时间点。此外，各项目可根据自身特殊情况添。

预付金用完的客户一定要和按月缴纳的业主分别发送短信，避免业主产生“他只是群发，不是在提醒我”的想法，耽误缴纳时间;关键时间;关键时间;关键时间;对象：

满口答应，却总不出现的业主

招数说明：

很多业主认为物管费能拖就拖，接到电话之后含糊其词“过两天来”“有空的时间就来”“我知道了”等等，往往业主最后都不会来交，而此时，我们的催费就做了无用工。对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。;如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。

如果业主一直含糊其辞说”最近”“这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的