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汽车行业质量部质量工程师质量改进方案手册（执行版）

第1章质量改进方案概述

1.1质量改进目标与原则

质量改进的终极目标是什么？在汽车行业，这并非简单的产品合格问题，而是关乎消费者信任、品牌声誉乃至企业生存的核心命题。质量改进目标必须与战略目标对齐，例如，某主机厂曾设定三年内将关键零部件的PPM（PartsPerMillion）漏检率从200降至50，这一目标直接关联到其电动化战略的推进效率。

质量改进需遵循几大核心原则。一致性原则要求改进措施贯穿设计、生产、售后全周期，避免“头痛医头脚痛医脚”；数据驱动原则强调以统计过程控制（SPC）和根本原因分析（RCA）为基石，某