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家属照顾者满意度量表

一、量表基本说明

1.适用范围

本量表适用于18周岁及以上，承担无偿长期照护责任累计超过3个月，每周照护时长不低于10小时的主要家属照顾者，主要家属照顾者定义为承担80%以上核心照护任务、未领取市场化照护薪酬的家属，涵盖配偶、子女、兄弟姐妹及其他近亲属；照护对象覆盖失能/半失能老年人、失智老年人、慢性病终末期患者、持证残障人士、术后长期康复患者五类长期照护群体，适配我国当前长期照护服务体系发展现状，符合国内照顾者需求特征。

2.测评目的

用于系统量化评估家属照顾者对各类正式与非正式照护支持服务的满意度水平，精准识别不同特征群体的照护需求缺口，为医疗卫生机构、养老服务机构、民政部门、社工服务组织优化照护支持政策与服务供给提供科学依据，也可满足照顾者自我评估照护支持状况、对接适配服务的工具需求。

3.测评方式与计分规则

测评采用匿名自评方式，单份测评完成时长约5-8分钟，操作便捷。所有条目采用Likert5级评分法，基础赋值规则为：1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意。本量表共包含反向计分条目4项，分别为条目12、条目19、条目25、条目28，反向计分条目转换公式为：转换后得分=6-原始得分。量表共设置4个维度30个正式条目，总分区间为30分-150分，各维度得分区间分别为：①医疗照护服务维度：8-40分；②政策保障支持维度：7