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供电公司电网应急处置能力满意度调查问卷

您好！为全面了解用户对供电公司电网应急处置能力的真实感受，持续优化应急管理体系，提升供电可靠性与服务水平，现开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

一、基本信息（请根据实际情况选择，仅用于分类统计）

1.您的用电身份是：（单选）

□居民用户（家庭用电）

□企业用户（工商业用电，不含高危/重要用户）

□重要用户（医院、学校、交通枢纽、政府机关等关键单位）

□其他（请注明：__________）

2.您所在的用电区域是：（单选）

□城区（人口密集、电网结构较完善区域）

□城乡结合部（电网改造过渡区域）

□农村（偏远/分散用电区域）

3.您的用电性质为：（单选）

□普通用电（无特殊供电可靠性要求）

□一般重要用电（允许短时间停电）

□特别重要用电（需双电源或应急电源保障）

二、应急准备工作满意度

（注：本部分问题基于“停电前预防与准备”环节，从预案、演练、信息告知等维度展开）

4.您是否了解供电公司针对本区域的电网应急处置预案？（单选）

□完全了解（能说出预案覆盖的常见故障类型及应对流程）

□部分了解（知道有预案，但不清楚具体内容）

□不了解（从未听说过相关预案）

5.您是否参与过