以曲求直商务洽谈策略解析.pptVIP

项目十以迂为直——沟通技巧 军争之难，以迂为直，以患为利。——孙子 抢先争取有利时机之所以困难，就在于要把表面上看是遥远的迂回弯曲的路，变成实际上是较近又方便的直路，在与要把困难变成有利条件。第1页

项目十以迂为直——沟通技巧知识目标：掌握沟通的基本标准；学会在各种场合呈现沟通的艺术；能够克服沟通障碍从而提升沟通能力。技能目标：通过沟通的技巧实现沟通的目标。案例导读: 周恩来外交风采思考:人际沟通中遇到不同甚至对立的观点，应该怎样调整以使沟通得以继续下去？第2页

任务一掌握沟通标准一、 尊人者，人尊之（一）平等相待（二）友好相处（三）谦恭礼让第3页

任务一掌握沟通标准二、感人心者，莫先乎情（一）以诚相待（二）信息真实（三）沟通开放第4页

任务一掌握沟通标准三、严以律己，宽以待人（一）沟通以宽容为桥梁（二）沟通中及时反省自己第5页

任务二呈现沟通艺术一、赞美的技巧（一）赞美的标准1、赞美必须要真诚2、赞美要适时3、赞美要恰如其分（二）赞美的艺术寻找赞美点的方法（1）外在的、详细的。（2）内在的、抽象的。（3）间接的、关联的。第6页

任务二呈现沟通艺术二、说服的技巧（一）吸引对方的注意和爱好（二）抓住对方心理诱导劝说（三）晓之以理，动之以情第7页

任务二呈现沟通艺术三、迂回的技巧（一）回绝的技巧（二）批评的技