高效电话销售技巧与开场白攻略.pptVIP

电话销售开场白;;电话是高成效低成本的销售工具

电话是让我建立人际关系的主要工具

每一种电话都是生意的机会

每一种电话都是有成本的

每一种电话都是学习的机会

每一种电话都可能对客户带来极大的价值

每一种电话都是开心愉快和积极成功的;当你主动打电话给陌生客户时，你的目标是让这个客户能购置你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发觉，你刚作完一种开头，就被礼貌或粗鲁的回绝。;开场白的五个要素;模拟演习;我们经常遇到的问题;开场白是最初要对客户说的话，决定了给对方留

下的第一印象。开场白的主要目标是“吸引注意”、“引

起爱好”、“乐于交流”，力求在最短时间内吸引客户。

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多提问，少陈述，提问时要选择对方感爱好的问题；

多用礼貌用语，充分尊重对方；

要有创新意识，不要让自己的语言苍白无力；

把握住谈话的主动权；

能不断引发对方的爱好；

注意互动；

……

核心点：热情、气势、明确、短句、自信、礼貌

;吸引注意！引发爱好！;;;;;;;;;;打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员;第21页