质量管理策略与实践.pptVIP

6σ质量管理理念与方法;介绍和了解如下内容:;一、6σ质量管理

1.6σ管理的起源;20世纪80年代诞生于摩托罗拉。

1995年在通用电器的成功应用使它传遍全球。;2.6σ管理的工程背景—产品质量的连续改善;产品质量连续改善提升的工程统计描述;质量连续改善提升的工程背景;六西格玛终究是什么？;你选那一种供货商

A?

B?

答案是A!

A的素质高于B;6σ计数值质量特性的意义与ppm值;;例;6σ管理对顾客意味着什么;6σ管理对顾客意味着什么;;6?质量管理给我们的启示;什么是6?质量管理;3.6?管理的基本标准;实施6σ管理的效益;;世界500强企业中的应用;;GE企业的前CEO杰克·韦尔奇评价;;二、6σ在组织中的实施;GE企业的DMAIC程序：

D：定义（Define）

M：测量（Measure）

A：分析（Analyze）

I：改善（Improve）

C：控制（Control）

五个阶段组成的过程改善方法，普通用于对现有流程的

改善，涉及制造过程、服务过程以及工作过程等等。

;6?角色的作用;兼职

确保项目与企业目标的一致

监督与报告

为团队争取资源

协调与其它六西格玛团队的矛盾;6?中的新角色;;6?质量管理相关人员参加;6?质量管理操作过程—