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2026年养老服务机构服务质量提升方案

为全面落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》要求，聚焦当前养老服务机构存在的供需适配性不足、服务质量参差不齐、专业能力短板突出、安全管理漏洞较多等问题，制定2026年养老服务机构服务质量提升方案，明确年度量化目标、落地任务、验收标准，推动养老服务机构服务质量系统性升级。

一、总体量化提升目标

到2026年末，实现辖区养老服务机构服务质量抽查合格率提升至98%以上，获评星级的养老机构占比不低于65%，失能失智老人专业照护覆盖率达到100%，养老护理员持证上岗率达到95%以上，中级及以上职业技能等级护理员占比不低于35%，入住老人及家属综合满意