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新业态灵活用工劳资纠纷专属调解方案

随着数字经济的蓬勃发展，依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者数量大幅增加。这一群体在为经济社会发展做出重要贡献的同时，其劳动权益保障问题也日益凸显。由于新业态用工模式在劳动关系认定、薪酬结算、社会保障等方面与传统标准劳动关系存在显著差异，导致劳资纠纷呈现出主体多元化、诉求复杂化、证据电子化等新特征。为有效预防和化解新业态灵活用工领域的劳资纠纷，构建和谐用工环境，特制定本专属调解方案。

一、总体原则与战略定位

新业态灵活用工劳资纠纷调解工作，必须摒弃传统劳动争议处理中单一的“裁判”思维，确立“预防为主、调解优