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供热保障应急预案方案及流程范文

一、应急响应分级

根据供热事故影响范围、危害程度及发展态势，将供热应急响应分为四个等级：

Ⅰ级（特别重大）：发生城市主城区大面积停热超过48小时，影响用户数量超过20万户；供热主热源（热电厂、大型锅炉房）发生爆炸、坍塌等重大安全事故，造成人员死亡3人以上或重伤10人以上；因供热设施故障引发火灾、爆炸等次生灾害，导致重要公共建筑（医院、学校、大型商场、政府机关）受损且无法正常使用。

Ⅱ级（重大）：城市主城区大面积停热超过24小时且不足48小时，影响用户数量在10万户以上20万户以下；供热主热源发生故障，导致供热能力下降50%以上；供热主干管网（管径DN800及以上）发生破裂，影响范围覆盖3个及以上行政区；因供热问题引发大规模群体上访事件，参与人数超过500人。

Ⅲ级（较大）：城市建成区内局部区域停热超过12小时且不足24小时，影响用户数量在1万户以上10万户以下；供热次干管网（管径DN300-DN800）发生破裂，影响范围覆盖1-2个行政区；区域锅炉房发生故障，导致该区域供热能力下降30%以上；因供热问题引发小规模群体上访事件，参与人数在100人以上500人以下。

Ⅳ级（一般）：城市建成区内局部区域停热不足12小时，影响用户数量在1万户以下；供热支管网（管径DN300以下）发生破裂；换热站设备故障导致局部小区停热；用户室内温度低于标准温度2℃以上且涉及