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互联网医疗服务评估量表

本量表依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》《医疗卫生机构网络安全管理办法》《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》等法律法规及规范性文件编制，适用于各级卫生健康行政部门、医疗保障部门、第三方评估机构对互联网诊疗平台、互联网医院、开展远程医疗服务的医疗机构进行服务质量评估，也可作为互联网医疗服务主体内部质量管控的参考工具。

评分基础规则

量表总分设置为1000分，评估结果分为四个等级：优秀（得分≥900分）、合格（得分700-899分）、整改复核（得分600-699分）、不合格（得分600分）。触发任意一项一票否决项的评估对象直接判定为不合格，无需开展后续指标评分。

一票否决项清单

1.未取得合法互联网医疗服务资质擅自开展服务，或伪造、冒用医护人员执业资质提供服务；

2.违规为初诊患者开具麻醉药品、第一类精神药品处方，或近12个月内发生1起及以上负主要责任的一级、二级医疗事故；

3.发生规模≥10万条的用户健康隐私数据泄露事件，或违规向境外传输医疗核心数据、未经用户明确授权向第三方出售、共享用户敏感医疗数据；

4.存在欺诈骗取医保基金行为，被医保行政部门通报行政处罚；

5.隐瞒重大医疗不良事件、数据安全事件，造成恶劣社会影响。

维度一：