信访问题应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是维护群众合法权益的重要渠道。做好信访工作，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。然而，在实际工作中，信访问题时有发生，严重影响了社会稳定和群众利益。为了有效预防和处理信访问题，提高信访工作的应急能力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于各级信访部门、各相关部门及企事业单位在处理信访问题时，按照预案要求采取应急措施，确保信访工作平稳有序进行。

三、组织体系

1.成立信访问题应急指挥部

由政府主要领导担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，各相关部门及企事业单位负责人为成员。

2.成立信访问题应急工作小组

由信访部门、公安、宣传、司法、财政等部门负责人组成，负责具体实施应急预案。

3.成立信访问题应急专家组

由信访工作专家、法律专家、心理学专家等组成，为信访问题应急工作提供专业指导。

四、应急响应程序

1.信访问题发生时，信访部门应立即向应急指挥部报告，同时启动应急预案。

2.应急指挥部根据信访问题性质、规模和影响程度，确定应急响应级别。

3.应急工作小组按照应急响应级别，迅速采取以下措施：

（1）及时了解信访问题基本情况，核实相关信息；

（2）组织相关人员对信访问题进行调解、处理；

（3）加强与信访人的沟通，稳定信访人情绪；

（4）采取有效措施，防止信访问题扩大；

（5）根据需要，协调相关部门、企事