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2026年互联网金融服务体系优化方案

截至2023年末，我国互联网金融活跃用户规模达10.7亿，移动支付年交易规模突破520万亿元，互联网信贷余额23.8万亿元，其中普惠型小微互联网贷款余额8.9万亿元，小微主体服务覆盖率达41.2%，互联网理财用户规模超6.5亿，行业整体合规率较2020年提升47个百分点，已形成全球规模最大、场景覆盖最广的互联网金融服务市场。但当前体系仍存在下沉市场服务渗透率不足37%、涉农互联网金融服务覆盖率仅28.6%、跨机构数据孤岛导致风控成本较传统金融高12个百分点、消费者权益保护投诉量年增速达18.7%等短板，为构建适配高质量发展要求的现代化互联网金融服务体系，制定2026年优化方案如下：

一、总体目标

到2026年末，建成“普惠均等、风控高效、合规可控、权益保障充分”的互联网金融服务体系，核心指标达到：下沉市场互联网金融服务覆盖率提升至65%，涉农服务覆盖率达52%，新市民服务覆盖率达82%，60岁以上老年群体服务可得性提升至75%；行业平均风控成本较2023年压降8个百分点，不良贷款率控制在2%以内，欺诈交易损失率降至0.03%以下；消费者投诉量年增速降至5%以下，个人信息泄露事件发生率下降90%，系统性风险零爆发；持牌机构核心业务权责覆盖率100%，无牌照非法金融业务全面清零。

二、核心优化模块

（一）服务供给侧结构优化

1.分层分类场景精准覆