电话销售沟通技巧与实战话术训练.pptVIP

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技巧培训;讲课大纲;一、讲课目标;讲课大纲;二、电话销售的前景;电话销售的前景;电话作为最常用的交流工具，已经成为当代人无法离开的主要工具之一。据统计，全世界天天大约要打5亿个电话。不但保险行业，几乎所有行业都在研究电话销售。

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电话的无界性和快速性是任何手段都比不上的，几秒钟内能够跨越千山万水，和任何人联系、沟通

电话销售作为当今社会比较先进的销售手段，是每个做销售工作的人都应该掌握、熟练利用的;电话直销话术及技巧培训

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电话直销高级研讨会;讲课大纲;三、电话直销话术技巧;（一）电话礼仪;1、电话直销的准备;2、拨打电话礼仪;次序一：准备;次序二：确认通话对象;次序三：问候对方并告知自己单位及身份;次序四：电话内容;假如客户有爱好：（进行洽谈）。结束时：我们将尽快将保单送达，另外，假如今后您相关于保险方面的任何需求，欢迎您拨打我们的服务热线***，再见!

假如客户准备换其它企业投保:很抱歉，您选择其它企业一定有您的理由，能告诉我们您不准备在我们企业投保的原因吗？

也能够直接在如下选择项中选择：

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