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数字化时代下建设银行个人客户精准营销管理系统的深度剖析与实践创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今金融市场竞争日益激烈的大环境下，客户资源成为银行间竞争的核心要素。随着金融科技的迅猛发展以及客户需求的日益多样化，传统的营销模式已难以满足市场需求。建设银行作为国内重要的商业银行之一，拥有庞大的个人客户群体，如何精准地满足这些客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，进而提升市场竞争力，成为建设银行面临的关键课题。

构建个人客户精准营销管理系统具有至关重要的必要性和紧迫性。一方面，精准营销能够帮助建设银行深入了解客户需求，通过对客户数据的深度挖掘和分析，实现客户细分，为不同客户群体提供个性