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质量知识竞赛题库(答案版)

单项选择题（共12题）

1.ISO9000:2015标准中，质量的定义为（）

A.产品的符合性程度

B.客体的一组固有特性满足要求的程度

C.产品的适用性程度

D.产品满足用户需求的程度

【答案】B

【解析】ISO9000:2015标准明确定义，质量是客体的一组固有特性满足要求的程度。其中“固有特性”是事物本身具有的、永久的特性，区别于人为赋予的特性；“要求”可来自顾客、法律法规、组织内部等多个主体。

2.PDCA循环最早由（）系统提出并推广应用，因此又被称为“戴明环”。

A.朱兰

B.休哈特

C.戴明

D.石川馨

【答案】C

【解析】PDCA循环的雏形由休哈特提出，后经戴明系统提炼并在全球范围内推广应用，因此得名“戴明环”，是质量管理的基本工作方法。

3.考虑流程长期运行的1.5σ漂移，六西格玛管理中6σ质量水平对应的百万机会缺陷数（DPMO）为（）

A.66807

B.6210

C.233

D.3.4

【答案】D

【解析】六西格玛质量水平通常基于长期流程波动（1.5σ漂移）计算，对应每百万个出错机会中仅存在3.4个缺陷，是极高的质量管控水平。其中A选项为3σ水平、B选项为4σ水平、C选项为5σ水平对应的DPMO值。

4.下列费用中，属于质量成本中预防成本的是（）

A.原材料入厂检验费

B.质量培训费

C.