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停车场人员岗位职责

一、岗位概述

停车场人员是保障停车场安全、有序、高效运营的一线服务者与管理者。其工作直接关系到车主的停车体验、车辆及财物安全，以及停车场的整体运营效益。该岗位要求从业人员具备高度的责任心、良好的沟通能力、基本的安全防范意识和应急处理能力，以确保停车场各项功能的正常发挥。

二、主要工作职责

（一）车辆引导与停放管理

1.引导车辆有序进出停车场，根据车位使用情况，高效指挥车辆停放至指定区域，确保通道畅通及停放安全。

2.关注车辆停放状态，及时纠正不规范停放行为，避免车辆之间、车辆与设施之间发生刮擦碰撞。

3.对进入停车场的车辆外观及基本状况进行必要观察，对有明显损伤的车辆，可根据规定与车主进行简要确认和记录。

4.合理规划临时访客车辆与固定车辆的停放区域，保障固定车位业主的权益，同时最大化利用临时车位资源。

（二）收费与财务管理

1.严格按照停车场收费标准和相关规定，准确计算停车费用，采用现金、电子支付等多种方式为车主提供便捷缴费服务。

2.负责停车票据的开具、整理与保管，确保票据使用规范、记录清晰。

3.每班工作结束后，认真核对当班收费金额与系统记录是否一致，做到日清日结，确保账务准确无误，并按规定及时上缴营业款项。

4.妥善保管收费设备及相关印章，防止遗失或损坏。

（三）安全巡查与应急处理

1.定时或不定时对停车场进行巡逻检查