语言教育公司质量记录管理制度.docx

语言教育公司质量记录管理制度

1总则

1.1制定目的

为统一公司质量记录管理标准，规范全公司教学、服务、运营、质检、整改等各类质量记录的填报、审核、提交、归档、借阅、留存、销毁全流程工作，解决语言教育行业质量记录填报不规范、内容缺失、台账混乱、留存无序、追溯性差、资料遗失等常见管理问题。结合语言教学校区多点运营、教学周期连贯、学员服务链条长、质量核查频次高、行业监管对办学资料留存要求严格的运营特点，建立标准化、闭环式、可追溯的质量记录管控体系，明确各岗位记录填报责任、流程节点、留存期限、合规标准及考核问责机制，保障所有质量活动有据可查、全程留痕、真实可溯，支撑公司质量体系平稳运行与合规办学