语言教育公司学员信息管理与保护制度.docx

语言教育公司学员信息管理与保护制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司学员信息的采集、录入、存储、使用、传输、销毁全流程管理工作，防范学员个人信息泄露、滥用、篡改、丢失等合规风险，保障学员及家长的个人信息合法权益，契合语言教育培训行业学员信息量大、服务周期长、沟通频次高的经营特点，建立标准化、闭环化的学员信息管控体系，明确各岗位管理权责、操作规范及追责标准，杜绝因信息管理不规范引发的投诉纠纷、行政处罚及品牌风险，保障公司合规稳健运营，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司总部各职能部门、各线下教学校区、线上课程运营团队，覆盖全体教职工、兼职师资、市场招生人员、教务客服人员、行政