语言教育公司质量奖惩管理制度.docx

语言教育公司质量奖惩管理制度

1总则

1.1制定目的

为健全公司办学质量激励与约束机制，规范各部门、各校区教学质量、服务质量、运营质量、合规管理质量的奖惩执行标准与落地流程，解决语言教育行业质量工作干好干坏无差异、优质质量行为无激励、质量违规行为惩戒模糊、质量管控执行力薄弱等实操问题。结合语言教育培训质量为王、口碑驱动、服务连续性强、行业监管严格的经营特点，建立标准化、透明化、可落地的质量奖惩体系，明确质量创优奖励、质量违规处罚的适用场景、评定标准、执行流程与权责划分，正向引导全员重视办学质量，严肃整治各类质量违规行为，持续稳定提升公司整体办学品质与市场口碑，保障公司质量管控体系长效落地，