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IT行业运维部运维工程师系统运维手册（执行版）

第1章系统概述

运维部是保障IT系统稳定运行的核心力量。没有高效的运维体系，再先进的技术架构也可能沦为空谈。运维工程师作为这支队伍的基石，其日常工作直接关系到业务连续性和用户体验。本章旨在勾勒出运维工作的基本框架，为后续详细的手册内容奠定基础。

1.1运维部简介

运维部并非一个孤立的单元，而是IT基础设施与业务需求之间的关键桥梁。它承载着多重角色：是系统故障的“第一响应者”，是性能瓶颈的“诊断师”，是变更风险的“评估官”，也是资源成本的“优化师”。部门内部通常根据职能划分出不同的团队，例如网络运维、服务器运维、数据库运维、安全运维等，各司其职