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2026年质量知识考核试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理的核心思想是______。

2.ISO9001质量管理体系标准的基本要求是______。

3.质量控制的主要目的是______。

4.质量改进的基本方法包括______、______和______。

5.质量成本包括______、______和______。

6.质量管理的基本原则包括______、______、______和______。

7.统计过程控制（SPC）的基本工具包括______、______和______。

8.质量管理中的“7种基本工具”包括______、______、______、______、______、______和______。

9.质量管理体系认证的基本要求是______。

10.质量管理中的“PDCA循环”包括______、______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理只关注产品质量，不关注服务质量。（）

2.ISO9001质量管理体系标准是一个具体的质量管理方法。（）

3.质量控制的主要目的是预防缺陷的产生。（）

4.质量改进的基本方法包括PDCA循环、六西格玛和精益生产。（）

5.质量成本包括内部失败成本、外部失败成本和预防成本。（）

6.质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦