有机农业公司线下销售管理制度.docx

有机农业公司线下销售管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司有机农业产品线下全场景销售运营工作，统一线下销售作业标准、客户对接规范、交易流程及终端服务准则，解决当前线下销售流程混乱、客户管理零散、报价标准不统一、终端服务参差不齐、销售台账不完善、合规管控缺失等实际经营问题。有机农产品线下销售涵盖门店直营、线下渠道经销、展会展销、团体团购、地推拓客等多种场景，相较于普通商品销售，具备品质溯源要求高、合规审核严格、客户信任成本高、售后管控严谨的行业特性。现阶段公司线下销售工作缺乏系统化管理制度，销售人员自主开展拓客、报价、签约、交付工作，易出现报价浮动无序、销售话术不规范、客户跟进断层、交