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智能化管理在电力营销档案中的应用策略研究

龚贺，池少宁，徐杰，王礼景(福建亿榕信息技术有限公司，福建省福州市350003)

摘【要】本文介绍了电力营销档案管理的现状与存在问题，分析了原有管理方式的不足及标准的缺失，在标准规范、系统建设及智能档案管理

三个方面进行智能化研究和分析，利用智能化技术实现营销档案智能收集、整理及保管，为营销业务提供基础数据核对及服务支撑，实现档案、

系统及设备联动的智能化管理，提高了营销档案利用及管理效率，并以福州供电公司为例进行了智能化管理策略的典型应用。

【关键词】营销档案：智能管理；服务支撑

【中图分类号】G271【文献标识码】A文【章编号】2095—2066(2016)24—0117—02

引言缺失，不能切实保障营销客户档案的真实性、有效性I3]。部分企

随着信息科技的快速发展．电力营销业务模式的不断变业随着业务办理及用户档案数量的增加．对客户档案保管利

更，对用电客户档案管理的日益重视．供电企业已不同程度的用空间提出了要求。导致了部