消费者权益法律知识普及演讲稿.pptVIP

学习利用新消法

切实保护消费者权益;《消费者权益保护法》学习交流提纲;《消费者权益保护法》修改的背景及

立法基本情况;但目前消费者权益保护的情况仍然不容乐观：消费欺诈、不合理的收费、不公平的格式条款以及维权的困难都表明经营者未给予消费者以充分的尊重，经营者处于显著强势地位。;

消费方式的变化：互联网的兴起和发展带来了网络销售、网络购物的渐成规模。

消费结构的变化：金融服务领域，大家以前接受的金融服务主要是银行的储蓄服务，目前银行、保险、证券等服务也成为日常生活当中经常涉及的领域。

消费理念的变化：节约资源、环境友好的理念。所以，这个时候修改消法非常必要。;颁布：1993年10月31日颁布，1994年1月1日开始实施。

第一次修改：8月27日第一次修改，8月27日施行。

第二次修改：年10月25日第二次修改，203月15日起施行。;十二届全国人大常委会第五次会议在北京人民大会堂闭幕。

会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。新法将于3月15日开始实施。;消费者个人的自我保护

→组成消费者组织自觉保护

→国家保护、专门立法（部门法性质）

;新消法修改后的亮点;【案例】张先生在某商场促销活动中购置了一台迷你小冰箱，可使用两个月后，小冰箱内壁便出现了裂痕。张先生拿着发票找